Çocuk Bilimleri Enstitüsü Teslimat ve İade Şartları
Bu belge, Çocuk Bilimleri Enstitüsü (bundan sonra "Enstitü" olarak anılacaktır) üzerinden satın alınan eğitim programlarının teslimat süreçlerini ve iptal/iade koşullarını düzenlemektedir. Sitemizden eğitim satın alan tüm kursiyerler bu şartları kabul etmiş sayılır.
1. TESLİMAT KOŞULLARI
Enstitü bünyesinde sunulan eğitimler dijital ve fiziksel katılım temelli olup, teslimat süreçleri şu şekilde işlemektedir:
Erişim ve İletişim:
Eğitim satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, kursiyer ile kayıt sırasında bildirdiği iletişim bilgileri üzerinden (e-posta veya telefon) en kısa sürede iletişime geçilir.
Dijital Teslimat:
Eğitimi başarıyla tamamlayan kursiyerlerin sertifikaları, ilgili üniversitelerin Sürekli Eğitim Merkezleri (SEM) veya Enstitü protokolleri çerçevesinde hazırlanarak dijital ortamda (e-sertifika/sorgulanabilir belge) kursiyere iletilir.
2. İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Eğitim modellerimizin teknik altyapısı ve operasyonel süreçleri nedeniyle iade şartları kategorilere göre farklılık göstermektedir:
A. Online (Asenkron) Eğitimler
- İlgili sistem tanımlamaları yapıldıktan ve eğitim içeriklerine erişim sağlandıktan sonra, dijital hizmetin doğası gereği bu eğitimlerde iptal veya ücret iadesi yapılması mümkün değildir.
- Eğitimi başarıyla tamamlayan kursiyerlerin sertifikaları, ilgili üniversitelerin Sürekli Eğitim Merkezleri (SEM) veya Enstitü protokolleri çerçevesinde hazırlanarak dijital ortamda (e-sertifika/sorgulanabilir belge) kursiyere iletilir.
B. Canlı (Senkron) ve Yüz Yüze Eğitimler
İptal Bildirimi: Kursiyer, eğitimin başlama saatinden en geç 48 saat öncesine kadar Enstitü’nün resmi iletişim kanalları üzerinden yazılı olarak eğitime katılamayacağını beyan etmelidir.
Hizmet Bedeli Kesintisi: Zamanında yapılan bildirimlerde, kursiyer kaydı silinerek ödenen eğitim ücreti iade edilir. Ancak, operasyonel süreçler ve kontenjan yönetimi nedeniyle toplam eğitim ücretinin %10'u "Hizmet Bedeli" olarak kesilmektedir.
Geç Bildirimler: Eğitimin başlamasına 48 saatten az süre kala yapılan iptal bildirimlerinde veya eğitime katılım sağlanmaması durumunda ücret iadesi yapılmamaktadır.
3. GENEL HÜKÜMLER
İade işlemleri, başvurunun kabul edilmesini takip eden 7-14 iş günü içerisinde, kursiyerin ödeme yaptığı yöntemle (kredi kartı/havale) gerçekleştirilir.
Enstitü, mücbir sebepler veya eğitmen kaynaklı aksaklıklar nedeniyle eğitimi iptal etme veya tarihini değiştirme hakkını saklı tutar. Enstitü kaynaklı iptallerde ücretin tamamı kesintisiz olarak iade edilir.
Eğitime Başvuru Yaparak, Ödeme İşlemini Gerçekleştirmiş Her Kursiyer, Yukarıdaki Şartları Kabul Etmiş Sayılır.
"Çocukların; huzur, güven ve mutluluk içinde büyüyecekleri bir dünya kurma umuduyla..."
